Informations sur notre politique de confidentialité

Chez Ross & Roselle , nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence de nos conditions générales de vente. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, et quelles sont les règles qui régissent nos transactions.

Politique de confidentialité

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est, depuis le mois de mai 2018, le cadre européen du traitement et de la circulation des données à caractère personnel. La protection des données à caractère personnel est également régie par la loi informatique et liberté n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. La présente politique de protection des données à caractère personnel vous informe sur la façon dont Ross & Roselle traite vos données à caractère personnel en conformité avec le RGPD et la loi informatique et liberté.

1. A QUI SONT TRANSMISES VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Vos données à caractère personnel sont traitées par Ross & Roselle , micro-entreprise au capital social de 1€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro, 987 861 804, ayant son siège au :

  • 157 Avenue Berthelot
  • 69007 Lyon

représentée par NGADJEU Gaelle, dûment habilitée à l’effet des présentes.

Vos données à caractère personnel sont rendues accessibles aux seules personnes habilitées à en connaitre au regard de leurs attributions.

2. POURQUOI AVONS-NOUS BESOIN DE TRAITER VOS DONNÉES CARACTÈRE PERSONNEL?

Vos données à caractère personnel sont traitées par Ross & Roselle pour les finalités suivantes :
 
  • Vous permettre l’accès et l’utilisation de notre plateforme, avec la meilleure
expérience possible et une navigation en ligne de qualité.
  • Traiter vos demandes de renseignements, réclamations ou requêtes, et vous contacter pour y répondre
  •  Traiter vos demandes de bons de réduction, à valoir sur nos produits, mis en ligne et proposés au fil de vos lectures d’articles
  • Vous fournir des contenus et services personnalisés, en fonction de votre historique de navigation, de vos préférence et centres d’intérêts
  • Vous interroger sur nos produits, et mieux cerner et mesurer vos points d’intérêt et les envies des consommateurs en vue d’améliorer nos plateformes digitales (site internet, application, réseaux sociaux), nos méthodes de communication et/ou développer de nouveaux produits et services
  • Développer et améliorer nos produits, services, méthodes de communication et la fonctionnalité de nos sites internet, applications, services
Ross et Roselle veille à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées.
 
Ce traitement a pour base légale votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement conformément à votre droit de retrait ci-après décrit.

3. PENDANT COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Les données permettant l’identification et le ciblage des enquêtes (email, profil) sont conservées sur la plateforme jusqu’à la désinscription, suite à laquelle elles seront définitivement supprimées.

Toutefois, si votre compte est inactif pendant un délai de deux ans, vous en serez informé par Ross & Roselle et si vous ne réagissez pas dans le délai communiqué, vos données seront supprimées.

Les réponses aux enquêtes réalisées par Ross & Roselle sont conservées pendant une durée de 3 ans, passé ce délai ces données sont supprimées.

Cependant, ces durées de conservation peuvent étendues ou raccourcies si :

  • Vous exercez, dans les conditions prévues ci-après, l’un des droits qui vous sont reconnus
  • Une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une disposition légale ou règlementaire ou pour assurer la sauvegarde de nos droits.

4. QUELS SONT LES DROITS DONT VOUS DISPOSEZ ?

Vous disposez :
  • D’un droit d’accès, qui vous permet d’obtenir :
o La confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées ;
 
o La communication d’une copie de l’ensemble des données à caractère personnel détenues par le responsable de traitement.
 
Ce droit concerne l’ensemble des données qui font ou non l’objet d’un traitement de la part des responsables de traitement.
  •  D’un droit de demander la portabilité de certaines données : il vous permet de récupérer vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine.
Il s’applique aux seules données fournies de manière active, par exemple en remplissant un formulaire, en répondant à une enquête et qui sont traitées de manière automatisées.
  • D’un droit de retrait du consentement : le retrait de votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, donné lors de votre inscription à la plateforme, entraîne votre désinscription immédiate à la plateforme.
Vous n’aurez donc plus accès à la plateforme et l’ensemble de vos données à caractère personnel seront supprimées de façon immédiate.
  • D’un droit de rectification : il vous permet de faire rectifier une information vous concernant lorsque celle-ci est obsolète ou erronée. Il vous permet également de faire compléter des informations incomplètes vous concernant.
  • D’un droit d’effacement : il vous permet d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel sous réserve des durées légales de conservation. Il peut notamment trouver à s’appliquer dans le cas où vos données ne seraient plus nécessaires au traitement.
  •  D’un droit de limitation : il vous permet de limiter le traitement de vos données dans les cas suivants:
  • En cas d’usage illicite de vos données ;
  • Si vous contestez l’exactitude de vos celles-ci S’il vous est nécessaire de disposer des données pour constater, exercer ou défendre vos droits.
Elles ne feront alors plus l’objet d’un traitement actif, et ne pourront pas être modifiées
pendant la durée de l’exercice de ce droit.
 
Pour plus de détail sur vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site ou par mail au info@ross-roselle.com.
A l’appui de votre demande, il vous sera demandé de justifier de votre identité.
 
Vous pouvez définir des directives générales auprès d’un tiers de confiance, ou particulières auprès du responsable de traitement concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel après votre
décès. Ces directives sont modifiables ou révocables à tout moment.
Si après nous avoir contactez, vous estimez que vos droits en matière de protectionde données à caractère personnel ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et Libertés.
Les coordonnées de la
CNIL sont disponibles à l’adresse suivante : site officiel du CNIL

5. COMMENT NOUS CONTACTER ?

Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter :

Par mail : info@ross-roselle.com

Via le formulaire de contact de notre site internet : Contact

Par courrier : Ross & Roselle , 157 Avenue Berthelot, 69007 Lyon

6. SECURITE DE VOS DONNEES

L’univers de Ross met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles

appropriées pour assurer la sécurité de vos données conformément à la

règlementation applicable. Dans ce cadre, elle met en œuvre les précautions et

mesures nécessaires contre tout accès et utilisation non autorisée des données, la

perte accidentelle ou le vol de données, la destruction ou l’altération des données et

de manière générale, tout dommage pouvant affecter ces données.

 

Nous collectons les adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses postales et informations de paiement de nos clients. Ces informations sont utilisées pour confirmer les commandes, informer les clients de l'avancement de leur commande et les tenir au courant des nouveautés de L'univers de Ross.

Pour toute question ou réclamation concernant votre commande ou notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir les informations dont vous avez besoin.

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