Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Dans le cadre de la vente du guide numérique « guide pour mon site », les données personnelles des clients sont traitées par :

NGADJEU GAËLLE 
Nom commercial : Guide pour mon site 
SIREN : 987 861 804
Domiciliation : 157 avenue Berthelot 69007 Lyon 
E-mail : 


2. Données personnelles collectées

Lors de l'achat du guide, certaines données peuvent être collectées, notamment: 

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • informations relatives à la commande et au paiement ;
  • informations nécessaires à la gestion d'une éventuelle demande client.

Seules les données nécessaires à la fourniture du service doivent être demandées.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données sont utilisées afin de :

  • traiter et suivre la commande ;
  • permettre le paiement du guide ;
  • fournir l'accès au contenu numérique ;
  • gérer les demandes, réclamations et éventuels litiges ;
  • respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Pour les données nécessaires à l'achat et à la fourniture du guide, le traitement peut notamment reposer sur l'exécution du contrat conclu avec le client.

4. Paiement avec Stripe

Le paiement du guide est réalisé par l'intermédiaire de Stripe.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont saisies dans l'environnement de paiement Stripe. Elles ne doivent pas être conservées par le commerçant au-delà de ce qui est nécessaire à la transaction ; la CNIL recommande notamment aux commerçants de ne pas conserver eux-mêmes les coordonnées bancaires de leurs clients.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions, au vendeur ainsi qu'aux prestataires techniques utilisés pour exploiter le site, traiter les paiements et assurer le fonctionnement du service.

Il s'agit notamment de Webador, utilisé pour le site Internet, et Stripe, utilisé pour le paiement.

6. Durée de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, lorsque la loi l'impose, pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou à la gestion d'éventuels contentieux.

La CNIL rappelle qu'il ne faut pas conserver indéfiniment les données clients et que certaines informations doivent néanmoins être archivées lorsqu'une obligation légale l'exige.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous pouvez, selon les circonstances, exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité des données

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Les prestataires auxquels il est fait appel doivent également présenter des garanties appropriées concernant la sécurité et la confidentialité des données qu'ils traitent.

9. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du service, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation